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STORE POLICY

Service Client

VOTRE SÉRÉNITÉ EST NOTRE PRIORITÉ

 

Chez Adil&Moi, nous savons que chaque achat est bien plus qu’un simple produit : c’est un choix, un engagement, une part de vos moments partagés. C’est pourquoi notre service client est là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience, avec bienveillance et écoute.

 

À VOTRE ÉCOUTE, À CHAQUE MOMENT

 

Besoin de conseils sur un produit, d’aide pour finaliser une commande ou simplement d’une réponse rapide à une question ? Notre équipe est là pour vous, prête à vous guider et vous apporter toutes les informations nécessaires. Nous ne sommes qu’à un message, un appel, ou un email de vous.

 

DES CONSEILS PERSONNALISÉS POUR UN SERVICE HUMAIN

 

Nous croyons au lien humain et à la personnalisation. Chez Adil&Moi, chaque client est unique. Nos conseillers prennent le temps de vous écouter et de vous orienter vers les solutions qui correspondent le mieux à vos besoins et à ceux de votre famille.

 

UNE RÉPONSE RAPIDE, DES SOLUTIONS SIMPLES

 

Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais. Que ce soit pour une question de livraison, un échange ou un retour, nous mettons tout en œuvre pour que vos attentes soient respectées avec réactivité et simplicité.

 

SATISFACTION GARANTIE

 

Votre satisfaction est notre priorité. Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, nous sommes là pour trouver la meilleure solution, dans le respect de nos engagements éthiques et de notre promesse de qualité. Chez Adil&Moi, nous faisons tout pour que chaque expérience soit synonyme de confiance et de plaisir.

 

Chez Adil&Moi, le service client n’est pas seulement une mission, c’est une promesse : celle de vous offrir un accompagnement chaleureux, attentif et dédié, pour que chaque moment soit partagé en toute sérénité.

Méthodes de paiement

Chez Adil&Moi, nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi simple et sécurisée que possible. C’est pourquoi nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit :

 

    •    Visa

    •    MasterCard

    •    American Express

    •    UnionPay

    •    JCB

    •    Diners Club

    •    Carte Bancaire

    •    Discover

 

Toutes les transactions sont sécurisées et vos informations de paiement sont protégées. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute tranquillité d’esprit.

Confidentialité & Sécurité

Chez Adil&Moi, nous savons que vos données personnelles sont précieuses, tout comme vos moments en famille. C’est pourquoi nous nous engageons à en prendre soin, avec la même attention que nous mettons dans le choix de nos produits. Voici notre promesse de transparence et de sécurité, pour que vous puissiez faire vos achats en toute sérénité.

 

1. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

 

Lorsque vous passez commande, naviguez sur notre site ou nous contactez, nous recueillons certaines informations : votre nom, votre adresse, votre email, votre téléphone, et parfois des informations sur vos préférences, pour mieux personnaliser votre expérience.

 

2. POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES

 

Vos données nous aident à :

  • Traiter et expédier vos commandes rapidement,

  • Vous offrir des suggestions de produits adaptées,

  • Améliorer notre site pour le rendre encore plus intuitif,

  • Vous envoyer des nouvelles qui pourraient vous intéresser (si vous le souhaitez !).

 

3. PARTAGE DE VOS DONNÉES : UNIQUEMENT AVEC NOS PARTENAIRES DE CONFIANCE

 

Adil&Moi travaille avec quelques partenaires pour garantir que vos commandes vous parviennent en douceur. Nous partageons vos informations avec eux uniquement dans ce but. Jamais vos données ne seront vendues à des tiers.

 

4. DURÉE DE CONSERVATION

 

Nous gardons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir nos services. Si vous décidez de fermer votre compte ou que vous souhaitez supprimer vos données, nous respectons votre choix.

 

5. VOS DROITS

 

Vous avez toujours le contrôle sur vos données ! Vous pouvez :

  • Accéder aux informations que nous avons sur vous,

  • Demander des modifications si elles sont incorrectes,

  • Demander leur suppression,

  • Retirer votre consentement si vous ne souhaitez plus recevoir nos nouvelles.

 

6. SÉCURITÉ : VOTRE TRANQUILLITÉ D’ESPRIT, NOTRE PRIORITÉ

 

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour que vos informations soient protégées à chaque étape.

 

7. UTILISATION DES COOKIES : POUR UNE EXPÉRIENCE ENRICHI

 

Les cookies nous aident à vous offrir une navigation fluide et personnalisée. Vous pouvez bien sûr les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

 

8. BESOIN D’AIDE OU D’INFORMATION ?

 

Pour toute question, un simple message suffit ! Vous pouvez nous contacter à contact@adiletmoi.fr – nous serons ravis de vous répondre.

 

9. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

 

Notre politique de confidentialité peut évoluer pour toujours mieux respecter vos droits et s’adapter aux changements réglementaires. Nous vous tiendrons informé de toute modification importante.

 

Avec Adil&Moi, vous avez l’assurance d’un univers éthique et transparent, où votre confiance est précieuse. Merci de partager avec nous ces moments uniques en toute confiance.

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